Chez Ilem Informatique, accessible online depuis www.ilem-informatique.com, la confidentialité de nos visiteurs est de la plus haute importance. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations collectées par notre site et la manière dont nous les utilisons et les protégeons.

1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous collectons certaines informations personnelles pour vous fournir un service de qualité et sécurisé. Les informations que nous collectons incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Détails de paiement (cartes bancaires ou autre moyen de paiement sécurisé)
  • Historique d’achats et préférences

2. Utilisation des Informations

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos achats et livrer vos produits.
  • Améliorer votre expérience : Vos informations nous permettent de personnaliser vos interactions avec notre site, comme les offres promotionnelles, les recommandations de produits, ou les newsletters.
  • Communications : Nous vous envoyons des informations sur votre commande, des confirmations et des mises à jour via e-mail, ainsi que des notifications sur les produits ou services susceptibles de vous intéresser.
  • Respecter la législation : Nous utilisons vos données pour satisfaire à nos obligations légales, comme les taxes ou les procédures administratives.

3. Partage des Informations

Vos informations personnelles sont confidentielles et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales, à moins d’avoir obtenu votre consentement explicite, sauf dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers fiables qui nous aident à traiter les paiements, livrer les commandes, ou offrir un service client.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou respecter une procédure judiciaire.

4. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou altération non autorisés. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage, des pare-feux, et des protocoles de sécurité sur notre site pour garantir la confidentialité de vos données pendant la transmission des informations sensibles, comme les paiements.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation de l’utilisateur et fournir une expérience personnalisée. Un cookie est un petit fichier texte envoyé à votre navigateur depuis un site web et stocké sur votre appareil. Les cookies nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences de navigation.
  • Suivre l’utilisation de notre site pour améliorer son contenu.
  • Offrir des publicités ciblées adaptées à vos intérêts.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Vos Droits

Conformément à la législation algérienne, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles et de demander une copie des informations que nous détenons.
  • Rectifier vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via l’adresse suivante : yacine@ilem-informatique.com.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via un message sur notre site. La date de la dernière mise à jour figure en bas de ce document.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via :

  • Email : yacine@ilem-informatique.com
  • Téléphone : +213 (0)792192862
  • Adresse : Ilem Informatique, 86 Rue oubouzar Cherif , Centre ville Tizi Ouzou, Algérie.

Dernière mise à jour : [10-10-2024]